網(wǎng)站運(yùn)營需要進(jìn)行哪些數(shù)據(jù)分析 這5個是基礎(chǔ)
幾年前,馬云曾經(jīng)說過:“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從IT時代向DT時代邁進(jìn)!”然而,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)是否DT時代尚無定論,但是,DT時代所依托的大數(shù)據(jù)分析卻已經(jīng)得到了共識。
有一個笑話,就是在微信朋友圈設(shè)置了朋友圈幾天可見的功能之后,一度引起了大家的對朋友圈友情的探討,其實,這不重要,微信運(yùn)營團(tuán)隊有一個重要的數(shù)據(jù)沒有提供給用戶,那就是敢不敢把每天訪客這個數(shù)據(jù)公布出來,就是每天有多少人訪問過你,顯然,這個數(shù)據(jù)微信沒有拿出來。而微信之所以推出朋友圈功能,是有大量數(shù)據(jù)依托的,絕不是大家所議論的那樣簡單。
話歸正傳,網(wǎng)站運(yùn)營需要數(shù)據(jù),因為一個網(wǎng)站運(yùn)營的好壞是要用數(shù)據(jù)說話的,同時,數(shù)據(jù)還可以指導(dǎo)網(wǎng)站運(yùn)營的方向是否正確,哪些做得好,哪些做得差,通過數(shù)據(jù)分析一目了然。
很多網(wǎng)站都會下載數(shù)據(jù)分析的軟件,數(shù)據(jù)分析軟件羅列一大堆相關(guān)項目,供站長們參考,其實有一些數(shù)據(jù),對于網(wǎng)站運(yùn)營來說,并非非看不可,而每個項目數(shù)據(jù)都去分析,站長們也很難拿出那么大的精力一一研究,一般站長都會對這個5個數(shù)據(jù)揪住不放,因為這5個數(shù)據(jù)是網(wǎng)站運(yùn)營的基礎(chǔ)。
一、網(wǎng)站日訪問總量
這個數(shù)據(jù)不用多說,如果一個網(wǎng)站每天沒有多少訪問量,那么數(shù)據(jù)分析就毫無意義了,只有擁有一定的訪問量的網(wǎng)站,累計一定數(shù)據(jù),進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析才有意義,如果網(wǎng)站訪問量不佳,那么,暫且先不要做無用拱了,趕快對網(wǎng)站內(nèi)外進(jìn)行優(yōu)化,提高排名,從而獲得更多的曝光度,來提高用戶訪問量吧!
有人說,我的網(wǎng)站日訪問不會太多,因為行業(yè)就是這樣,那么,針對這樣的網(wǎng)站,不要看一天的訪問數(shù)據(jù),可以用月訪問量、季度或者半年來進(jìn)行分析。
二、用戶留存率
網(wǎng)站用戶留存率,是指用戶在某段時間內(nèi)開始使用應(yīng)用,經(jīng)過一段時間后,仍然繼續(xù)使用該應(yīng)用的用戶,被認(rèn)作是留存用戶。
一般來說留存率這類指標(biāo)是需要長期持續(xù)跟蹤的,且要根據(jù)版本更新,推廣等諸多因素結(jié)合起來分析,試圖去找到網(wǎng)站訪問的最佳周期進(jìn)行制定相應(yīng)的策略提升質(zhì)量。在游戲網(wǎng)站中,應(yīng)用的比較多。
三、用戶平均使用時長
平均訪問時長是指在一定統(tǒng)計時間內(nèi),瀏覽網(wǎng)站的一個頁面或整個網(wǎng)站時用戶所逗留的總時間與該頁面或整個網(wǎng)站的訪問次數(shù)的比。所以計算公式為:總的逗留時間/總的訪問次數(shù) = 平均訪問時長。
一個網(wǎng)站在一定時間內(nèi)總的逗留時間為1000秒,在這段時間內(nèi),總的訪問次數(shù)是100次,那么這個頁面或網(wǎng)站的平均訪問時長就是1000秒/100 = 10秒。
平均訪問時長的時間長短是網(wǎng)站分析的一個重要指標(biāo),通常用于評估網(wǎng)站的用戶體驗,可以用于指導(dǎo)網(wǎng)站以及頁面的改善。
四、用戶注冊數(shù)
注冊用戶量,指的是某款軟件系統(tǒng)截止到某一時刻所擁有的已注冊的用戶總量。對于希望有會員注冊的網(wǎng)站來說,這是一項很重要的指標(biāo),讓用戶訪問容易,但是想要讓用戶注冊卻并非易事,很多網(wǎng)站甚至采取一定的付費(fèi)推廣手段吸引用戶注冊,當(dāng)然,這種做法固然可以提高用戶注冊數(shù),不過和用戶自然注冊比較,后者的網(wǎng)站粘度更高。
這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計的意義在于,只有用戶注冊了,才能充分體現(xiàn)用戶對網(wǎng)站依賴性和好感度。
五、用戶活躍度、用戶流失率
活躍用戶,是相對于“流失用戶”的一個概念,是指那些會時不時地光顧下網(wǎng)站,并為網(wǎng)站帶來一些價值的用戶。 流失用戶,是指那些曾經(jīng)訪問過網(wǎng)站或注冊過的用戶,但由于對網(wǎng)站漸漸失去興趣后逐漸遠(yuǎn)離網(wǎng)站,進(jìn)而徹底脫離網(wǎng)站的那批用戶。
活躍用戶用于衡量網(wǎng)站的運(yùn)營現(xiàn)狀,而流失用戶則用于分析網(wǎng)站是否存在被淘汰的風(fēng)險,以及網(wǎng)站是否有能力留住新用戶。
我們經(jīng)??吹侥承?shù)據(jù)分析報告中說:某某網(wǎng)站的注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過幾百萬,其實這些數(shù)據(jù)并沒有太大的意義,因為可能這幾百萬里面很多用戶都已經(jīng)不再登錄該網(wǎng)站(流失用戶),真正最近登錄過或有過操作行為的用戶(活躍用戶)其實就寥寥無幾。
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析的好處在于,在網(wǎng)站的整個運(yùn)營周期,包括從市場調(diào)研到售后服務(wù)和最終處置的各個過程都需要適當(dāng)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析過程,以提升網(wǎng)站運(yùn)營推廣有效性。做好數(shù)據(jù)分析,知道目標(biāo)客戶群上在網(wǎng)站上做什么事、在什么時間地點(diǎn)活躍非常重要。對網(wǎng)站推廣優(yōu)化、制定營銷方案都有很好的指導(dǎo)意義。
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