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APP產(chǎn)品2017年的6大運營趨勢
2017年中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)下半場，很多業(yè)內(nèi)人士都稱互聯(lián)網(wǎng)的分水嶺來臨，而在互聯(lián)網(wǎng)下半場，APP已經(jīng)再無野蠻生長，人口紅利到頭，網(wǎng)民增速連續(xù)下降到個位數(shù)。而對于移動市場APP來說，移動網(wǎng)民的覆蓋率已經(jīng)超過90%，獲取新用戶難上加難，這個時候更考驗的是APP對用戶存留的運營能力。活動盒子根據(jù)最近的互聯(lián)網(wǎng)報告分析了2017年APP運營趨勢的3個轉(zhuǎn)變和3個機遇。
1、APP預(yù)裝推廣將遭遇冰火兩重天
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預(yù)裝式推廣一直以來是新APP產(chǎn)品獲取用戶的有效法寶，但是新APP基于新手機預(yù)裝的渠道推廣，在互聯(lián)網(wǎng)下半場將會遭遇冰火兩重天的尷尬。從三四線城市甚至城鄉(xiāng)結(jié)合部用戶的增量市場上，這個模式或許仍然對APP產(chǎn)品拉新有幫助，但是對現(xiàn)存更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，他們已經(jīng)形成了自己的產(chǎn)品喜好和使用體驗，APP預(yù)裝式推廣對現(xiàn)有用戶的使用升級影響越來越小。
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2、病毒營銷也許不再為用戶所動
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在前兩年我們不斷聽到病毒營銷的名稱，炒作話題、社交鏈條傳播、深入人腦的擴散等不再是靈丹妙藥。因為當網(wǎng)民越來越被新事物沖擊得頻繁，消磨掉了一部分好奇心，對新鮮事物的期待值也逐漸水漲船高，整個用戶市場對新APP的獵奇心和嘗鮮精神會逐漸降低。移動用戶在經(jīng)歷了早期的選擇階段之后，慢慢會避免自己使用同類產(chǎn)品，從而優(yōu)化同類產(chǎn)品的使用重復(fù)度，也就是說，從同類型產(chǎn)品中擇優(yōu)保留一二。目前來說，21歲以下的用戶是最樂意“嘗鮮”的用戶群體。
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3、“價格戰(zhàn)”失效，再打只會勞民傷財
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人口紅利的消失，新的APP以難有機會，現(xiàn)有APP也到了增長頂峰。在之前的獲取型用戶競爭中，價格戰(zhàn)是獲取用戶最簡單粗暴的手段。但是網(wǎng)民紅利一旦觸頂了，企業(yè)面對的用戶將不再是小白用戶，而是擁有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的用戶，低價不再是這批用戶在購買產(chǎn)品過程中的首要考慮因素。難以再見像滴滴優(yōu)步這樣的價格競爭混戰(zhàn)。
4、用戶數(shù)據(jù)挖掘成為APP核心能力
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2017，用戶價值再次被提到金字塔頂端，讓產(chǎn)品核心能力從開發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩魯?shù)據(jù)挖掘。隨著2016年的企業(yè)應(yīng)用工具的普及和全行業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘分析。這個趨勢將一并波及大公司、獨角獸和創(chuàng)業(yè)公司。誰能在2017年更好地挖掘和運用用戶數(shù)據(jù)，在互聯(lián)網(wǎng)下半場的競爭中將可以更高效地增強產(chǎn)品對用戶需求的匹配能力，更優(yōu)雅地提升APP為用戶提供穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)。在這方面，活動盒子正是看到了趨勢并采取了相關(guān)措施，下一步會加速完成APP用戶數(shù)據(jù)挖掘和追蹤分析這一項服務(wù)。
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數(shù)據(jù)驅(qū)動運營，數(shù)據(jù)驅(qū)動增長逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新名詞，如今數(shù)據(jù)的價值越發(fā)重要和得到更多認可。用數(shù)據(jù)說話，成為運營成敗的有效佐證。
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1、用戶數(shù)據(jù)：一個APP的用戶結(jié)構(gòu)如何，是否健康，用戶是不是朝著正常的成長軌跡發(fā)展，這都是需要數(shù)據(jù)去做支撐。
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2、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：無論是渠道的轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品本身的轉(zhuǎn)化率、用戶轉(zhuǎn)化率等都
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3、活動數(shù)據(jù)：活動是每個APP都會經(jīng)歷的運營項目，如何低成本高效率地做活動，節(jié)省活動運營經(jīng)費，通過活動數(shù)據(jù)分析ROI，哪些是不合理的，在沒達到預(yù)期效果的活動中怎么尋找問題所在，從而沉淀好的活動經(jīng)驗。
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4、流量數(shù)據(jù)：需要清楚地了解每個渠道的來源，投入了多少錢，具體的投入產(chǎn)出比是多少等。
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5、運營精細化成為APP運營新突破
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精細化運營，從2016年就不斷有人提到這個概念，而在2017年的移動市場將更加普及。人口紅利的消失，新的APP以難有機會，現(xiàn)有APP也到了增長頂峰。最終，在這場爭奪戰(zhàn)中，用戶留存量、用戶在APP上花的時間成為了爭奪關(guān)鍵。這方面有3點需要特別注意：
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1、用戶運營精細化
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互聯(lián)網(wǎng)下半場用戶消費升級，消費品類大爆發(fā)，因此用戶體驗為王。在360的綠皮書報告稱，不同年齡段的用戶對APP偏好不同，在APP推廣方面，了解不同年齡段獲取APP的方式有助于細分不同人群的推廣手段。
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而在對APP用戶的運營，則需要更精細化的經(jīng)營。比如在節(jié)日辦活動的時候，選擇什么樣的用戶激勵，確定什么樣的活動形式，什么樣的high點能戳中這一部分用戶，不同時間段寫什么樣的推送文案等等，都要基于什么樣的活動對象——不斷細分的用戶群體。用戶的需求越來越具體，越來越細分，這不得不迫使一些APP運營從廣撒網(wǎng)到精細化轉(zhuǎn)變。而這一切也是需要用戶數(shù)據(jù)沉淀和挖掘來配合運營決策，這兩個部分不可割裂。
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2、產(chǎn)品精細化運營
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APP是用戶接觸產(chǎn)品的第一站，APP的產(chǎn)品體驗既是用戶最直觀的第一印象，也往往是用戶轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過精細化打磨產(chǎn)品體驗，不斷提升產(chǎn)品體驗的外在形象（即UI）和產(chǎn)品設(shè)計邏輯更符合人性化，確保APP的響應(yīng)速度跟得上用戶的心理預(yù)期，這些也是產(chǎn)品本身的精細化運營方向。
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3、流量精細化運營
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流量的成本越來越高，對于APP企業(yè)來說必須提升對于獲客能力。篩選優(yōu)質(zhì)的獲客渠道，并且不斷提升流量的轉(zhuǎn)化率，降低用戶獲取成本，我想是每個渠道推廣的每日必定思考的。無論是搜索引擎優(yōu)化還是SEM競價廣告，投放渠道都要做好每個渠道的落地頁轉(zhuǎn)化分析，有目的性地減少資源浪費。
6、APP內(nèi)容運營將“熱點化”，用戶愿意為內(nèi)容付費
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互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容越來越“非主流”，充滿了個性化的段子和多元化的形式。APP在內(nèi)容運營方面會更加個性化和多元化，而且追熱點的速度越來越快。對于網(wǎng)絡(luò)熱點，APP的內(nèi)容運營不可放任不管，但是也需要根據(jù)自己的產(chǎn)品特點去追熱點。比如這個美妝APP就非常精明地抓住了女性用戶的八卦小趣味，一打開APP看到的是關(guān)于這兩天“袁姍姍與張繼科戀情曝光”的借勢文章，雖然戀情為假，卻為APP的內(nèi)容帶來不少點擊量，增加了APP用戶之間的討論量。
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